Journal Review: Implementation Of Total Quality Management In Some Saudi Public Sector Organizations

Implementation Of Total Quality Management In Some Saudi Public Sector Organizations

Hairul Fauzi (Reviewer)

ABSTRACT

Penelitian ini berfokus pada upaya beberapa organisasi publik Saudi untuk menerapkan Total Quality Management (TQM). Ini terutama bertujuan untuk mengeksplorasi pendekatan organisasi organisasi ini digunakan untuk memperkenalkan TQM ke sektor publik, dan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang membantu atau menghambat keberhasilan pelaksanaan program TQM di organisasi di bawah belajar. Dengan sumber daya yang terbatas di cakrawala, dan kemungkinan prospek yang harus kita hadapi memenuhi tujuan kami dengan sumber daya yang lebih sedikit di setiap tingkat, ada pengakuan diam-diam bahwa waktunya telah beralih ke paradigma baru untuk menciptakan kembali pemerintahan untuk menemukan yang baru cara operasi. Dengan demikian, organisasi publik Saudi menyaksikan pengalihan perhatian dari hanya menyediakan layanan untuk menyediakan layanan yang sama dengan lebih banyak gaya dan lebih efektif dan efisien dengan sumber daya yang tersedia. Setelah sebagian besar layanan telah tersedia untuk orang-orang, perhatian bergeser ke kualitas dan tingkat kinerja layanan ini, terutama setelah munculnya kinerja teknik perbaikan dan beberapa model manajemen dalam waktu terbatas sumber daya. Apalagi, kinerja pemerintahan yang dibedakan dalam terang Keprihatinan sebelumnya menjadi sebuah pencarian yang kompetitif dan suatu keharusan bagi pemerintah kelangsungan lembaga.

Keywords: Total Quality Management, Saudi Public Sector Organizations.

Download Full Pdf